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Descripción
Buscamos a una persona proactiva y organizada para unirse a nuestro equipo como Coordinador/a de Servicios de Ayuda a Domicilio. Este rol es fundamental para asegurar la calidad y eficiencia de la atención que brindamos a nuestros usuarios.Las responsabilidades principales incluirán la planificación detallada y la coordinación de los turnos de trabajo del equipo de auxiliares, asegurando una cobertura óptima y la correcta asignación de tareas. Se encargará de la elaboración y gestión de cuadrantes de personal, así como de la resolución ágil de incidencias operativas que puedan surgir en el día a día. La supervisión continua y el seguimiento cercano de cada servicio domiciliario son esenciales para garantizar la satisfacción del usuario y el cumplimiento de nuestros estándares de calidad. Se realizarán visitas periódicas a domicilio para llevar a cabo controles de calidad y evaluar la efectividad de la atención prestada, interactuando directamente con usuarios y sus familias.
Además, se fomentará una comunicación fluida y constante con todos los miembros del equipo asistencial, así como con los usuarios y sus familias, para mantener informados a todos los implicados y recoger feedback valioso. La elaboración de informes técnicos detallados y la gestión de la documentación pertinente al servicio serán tareas clave. Se valorará la capacidad para detectar necesidades sociales emergentes y proponer mejoras continuas en la atención ofrecida, contribuyendo así a la evolución del servicio. Este puesto requiere una persona con gran capacidad organizativa, habilidades de gestión de equipos y una clara orientación al usuario, con un fuerte compromiso con la calidad del servicio.