VeterisJobs
Descripción
Te invitamos a formar parte de un dinámico equipo en el sector energético, donde tu rol será fundamental en la optimización del rendimiento comercial. Buscamos a una persona proactiva y organizada para liderar un grupo de agentes de televentas, asegurando el cumplimiento de los objetivos y fomentando un ambiente de trabajo productivo. Tus responsabilidades incluirán la formación y el desarrollo del personal a tu cargo, proporcionando las herramientas y el apoyo necesarios para su crecimiento profesional. Serás el nexo entre la dirección y el equipo, transmitiendo estrategias y recogiendo feedback para la mejora continua.Tendrás a tu cargo la supervisión directa de las operaciones diarias, analizando métricas clave como la frecuencia de llamadas, los intervalos y la efectividad general. Esta labor analítica te permitirá identificar áreas de oportunidad y diseñar planes de acción personalizados para potenciar el desempeño individual y colectivo. La auditoría de llamadas será una parte esencial de tu trabajo, garantizando la calidad del servicio y el cumplimiento de los estándares establecidos por la compañía. Tu capacidad para observar, evaluar y proponer soluciones será crucial para el éxito del departamento.
Ofrecemos la oportunidad de integrarte de manera inmediata en un proyecto con proyección, donde podrás aplicar tus habilidades de liderazgo y gestión. La posición se desarrollará en Barcelona, con un horario de tarde que facilita la conciliación. Se trata de un contrato inicial con posibilidad de incorporación a la empresa, lo que brinda estabilidad a medio plazo. Buscamos a alguien con una clara orientación a resultados y excelentes habilidades comunicativas, capaz de inspirar y guiar a su equipo hacia la excelencia.