VeterisJobs
Descripción
Estamos buscando un/a profesional para unirse a nuestro equipo en el sector de la logística, asumiendo el rol de Coordinador/a del Departamento Comercial y Telemarketing. Su principal responsabilidad será la supervisión y guía del equipo encargado de las operaciones de telemarketing y ventas.Las funciones clave incluirán la gestión completa del ciclo de vida de los leads, desde la captación inicial hasta el seguimiento y el cierre de ventas. Será fundamental la elaboración y presentación de informes periódicos detallados sobre el rendimiento del departamento, así como la formulación de estrategias y propuestas para la optimización continua de nuestros procesos comerciales. Además, tendrá un papel activo en la formación y el desarrollo del equipo, incluyendo la capacitación inicial de nuevos miembros y la formación continua para mantener y mejorar las habilidades del personal existente.
Se espera que el/la candidato/a sea capaz de identificar áreas de mejora tanto a nivel individual como grupal, diseñando e implementando planes de desarrollo efectivos. La supervisión del correcto uso de las herramientas CRM y otros sistemas de gestión será esencial para asegurar la eficiencia operativa. Asimismo, se velará por mantener altos estándares de calidad en la atención al cliente y por el cumplimiento riguroso de todos los objetivos establecidos para el departamento. La jornada laboral será a tiempo completo, con una dedicación semanal de 40 horas, respetando los descansos legales establecidos.