Descripción
Buscamos un profesional con una sólida trayectoria en el mantenimiento e implantación de proyectos SAP, específicamente en SAP S/4HANA y los módulos de Billing y EDM. Serás responsable de la gestión integral de peticiones, desde su recepción y categorización hasta su resolución o derivación adecuada, abordando tanto el mantenimiento correctivo como el evolutivo. Deberás realizar análisis funcionales y técnicos detallados de incidencias y requerimientos, asegurando una profunda comprensión de los procesos de negocio y su representación en SAP.Tu labor implicará la revisión y comprensión de configuraciones técnicas, desarrollos a medida y la integración con sistemas externos como Salesforce CRM. Serás un pilar fundamental en la resolución de problemas, ejecutando tareas de troubleshooting y diagnóstico de errores de manera eficaz. Además, proporcionarás soporte directo a los usuarios clave en el análisis de nuevas peticiones y colaborarás activamente en proyectos de implantación de mejoras, garantizando una transición fluida hacia las fases de mantenimiento.
Se valorará tu participación en actividades de formación interna y transferencia de conocimiento, así como tu capacidad para coordinarte con consultoría externa o soporte de nivel 3 cuando sea necesario. Buscamos a alguien capaz de simplificar procesos complejos basándose en el estándar de SAP IS-U, con experiencia demostrable en el esquema de cálculo para productos complejos y perfiles EDM para la obtención del perfil final facturable. Se ofrece un entorno de trabajo dinámico con oportunidades de desarrollo profesional continuo y un salario competitivo.