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Descripción
El conserje de noche es una figura clave para el correcto funcionamiento del hotel durante el turno nocturno. Las responsabilidades principales incluyen la atención a los huéspedes que llegan o salen en horarios no convencionales, gestionando los procesos de check-in y check-out. Además, se encarga de atender las llamadas telefónicas, recibir y gestionar peticiones especiales de los clientes, como la entrega de almohadas extra, mantas o toallas, y resolver cualquier incidencia o consulta que pueda surgir durante la noche, siempre con el objetivo de garantizar la máxima satisfacción del cliente y la continuidad del servicio.Otra parte fundamental del trabajo consiste en realizar labores de vigilancia y mantenimiento básico. Esto implica realizar recorridos periódicos y sistemáticos por todas las instalaciones del hotel, incluyendo pasillos, zonas comunes, áreas de parking y exteriores, para verificar la seguridad, el orden y el correcto funcionamiento de las instalaciones. El conserje también se ocupa de reparaciones menores que no requieran la intervención de un técnico especializado, así como del cuidado y mantenimiento básico de las zonas exteriores y áreas ajardinadas, asegurando su buen estado.
Para el desempeño eficaz de estas funciones, el candidato debe contar con experiencia previa demostrable en puestos relacionados con el mantenimiento general. Se valoran positivamente conocimientos prácticos en áreas como electricidad básica, fontanería y carpintería, que permitan abordar pequeñas reparaciones de manera autónoma. Asimismo, tener experiencia o conocimientos en el tratamiento de aguas, mantenimiento de piscinas y zonas de spa constituye una ventaja importante para este puesto en un hotel de esta categoría. Es requisito indispensable disponer de carnet de conducir B y vehículo propio para posibles desplazamientos.