Descripción
Buscamos a una persona proactiva y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Serás la voz de nuestra empresa, interactuando directamente con los usuarios para resolver sus consultas y garantizar una experiencia positiva. Tus responsabilidades incluirán la gestión detallada de incidencias a través de nuestro sistema de tickets, asegurando que cada caso sea atendido de manera eficiente y satisfactoria. Además, proporcionarás soporte a través de diversos canales, como correo electrónico, chat en vivo y llamadas telefónicas, adaptándote a las necesidades de cada cliente. Una parte importante de tu rol será la aplicación de penalizaciones cuando sea necesario, siguiendo los procedimientos establecidos, y actuarás como un enlace clave entre los usuarios y nuestro equipo de operaciones, facilitando una comunicación fluida y una resolución conjunta de problemas. Si disfrutas ayudando a otros y tienes una gran capacidad para manejar situaciones diversas con calma y profesionalidad, este puesto podría ser ideal para ti. Buscamos a alguien que pueda trabajar de forma autónoma y que, al mismo tiempo, se integre perfectamente en un entorno colaborativo. Requisitos
Se requiere haber completado la Educación Secundaria Obligatoria (E.S.O.). Se valorará positivamente contar con un título de Formación Profesional en el área de Administración y Gestión, así como un nivel B2 de inglés. Es imprescindible poseer una experiencia mínima de 6 meses en un puesto de atención al cliente similar. Se esperan conocimientos básicos de ofimática y soltura en el manejo de herramientas informáticas. Son fundamentales unas sólidas habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, y una demostrada capacidad para resolver problemas y gestionar incidencias de forma autónoma y eficaz. Se valorará la aptitud para el trabajo en equipo y la coordinación interdepartamental, junto con una buena organización y gestión del tiempo. Se ofrece
Se ofrece un contrato laboral de carácter temporal. La jornada será completa, distribuyéndose de lunes a viernes, con un horario de tardes. La remuneración anual bruta será de 17.500 euros. 
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