VeterisJobs
Descripción
Buscamos a un colaborador de recepción para unirse a nuestro equipo en el sector hotelero. El puesto implica la gestión integral de la experiencia del huésped desde su llegada hasta su partida, asegurando un servicio de alta calidad y una estancia placentera. Entre las responsabilidades principales se encuentran la atención personalizada a los clientes, resolviendo sus dudas y necesidades de manera eficiente y cordial. Asimismo, se encargará de la gestión de reservas, incluyendo la confirmación, modificación y cancelación de las mismas, optimizando la ocupación del establecimiento. Se espera que el candidato colabore activamente en la recepción y el check-in/check-out de los huéspedes, facilitando la documentación necesaria y proporcionando información relevante sobre las instalaciones y servicios del hotel.Además de estas tareas, el rol abarca la coordinación con otros departamentos del hotel para garantizar una operativa fluida y la satisfacción del cliente. Esto puede incluir la comunicación de solicitudes especiales, la gestión de incidencias y la contribución a un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. La persona seleccionada deberá mantener una actitud proactiva y resolutiva ante cualquier situación que pudiera surgir, demostrando capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico. Se valorará la capacidad de aprendizaje continuo y la adaptación a nuevos procedimientos y herramientas de gestión hotelera, asegurando siempre la excelencia en el servicio ofrecido.