Descripción
El desempeño del puesto se centra en la prestación de un servicio integral de hostelería en las instalaciones del hotel, asegurando que cada interacción con los huéspedes refleje los estándares de calidad establecidos. Las tareas principales abarcan la atención directa en sala y terraza, donde se requiere una gestión eficiente de las comandas y la capacidad de asesorar sobre la oferta gastronómica disponible, adaptándose siempre a las preferencias particulares de los clientes. Asimismo, el personal es responsable de garantizar un entorno impecable en términos de orden y limpieza, manteniendo en todo momento los protocolos de servicio que caracterizan a un establecimiento de estas características. La atención debe ser constante, amable y profesional durante toda la jornada laboral. Además de la atención diaria, la labor incluye una participación activa en la logística de eventos, banquetes y celebraciones sociales que se llevan a cabo dentro del hotel. Esto implica colaborar en el montaje de las áreas, la disposición del mobiliario y la ejecución del servicio durante dichas celebraciones, asegurando que se cumplan las expectativas de los organizadores y los asistentes en todo momento. La versatilidad es un factor clave, ya que se requiere la capacidad de adaptarse a diferentes formatos de servicio, desde desayunos y comidas diarias hasta eventos de mayor complejidad, manteniendo siempre una actitud proactiva y una disposición colaborativa con el resto del equipo de trabajo. El éxito en esta posición depende de la combinación de habilidades técnicas en el manejo de bandejas y agilidad en barra, junto con una actitud orientada al servicio, la puntualidad en los horarios rotativos y la capacidad para trabajar eficazmente bajo presión en entornos de alta demanda operativa. Requisitos
Se requiere experiencia previa en atención al cliente, manejo de bandeja y agilidad en el trabajo de barra. Es necesario poseer una actitud proactiva, disposición para el aprendizaje continuo y capacidad para trabajar en equipo. Se valora la capacidad de adaptación a horarios flexibles según las necesidades de los eventos. Se ofrece
El trabajo se desarrolla bajo turnos flexibles que incluyen servicios especiales y eventos. Se requiere disponibilidad para adaptarse a los horarios operativos del hotel, incluyendo fines de semana y festivos según la planificación de los servicios de sala y banquetes.