VeterisJobs
Descripción
Esta beca formativa ofrece una valiosa oportunidad para estudiantes universitarios que deseen iniciarse en el sector bancario. La persona seleccionada se integrará en una oficina bancaria y brindará apoyo directo a los clientes en diversas operaciones y gestiones. Serás el primer punto de contacto, recibiendo a los clientes y guiándoles eficientemente hacia el servicio que mejor se adapte a sus necesidades, ya sea la atención en ventanilla, el uso de puestos de autoservicio o la asistencia en mesa.Una parte fundamental de tu rol será asistir a los clientes en los puestos de autoservicio, proporcionando ayuda para realizar operativa básica como transferencias, consultas de PIN, devoluciones de recibos o la obtención de movimientos y certificados. Además, desempeñarás un papel clave en la promoción de la digitalización, guiando a los usuarios en el manejo de la web y la aplicación móvil del banco, y mostrándoles las diversas funcionalidades disponibles para facilitar sus gestiones. También ofrecerás soporte en los cajeros automáticos para la realización de ingresos y retiradas.
Otras de tus responsabilidades incluirán la ejecución de operaciones rápidas en los Puestos de Atención Dinámica (PADs), como el ingreso de cheques, la entrega de cheques bancarios, tarjetas financieras y la provisión de PINs a los clientes. Esta experiencia te permitirá adquirir un conocimiento práctico del funcionamiento diario de una entidad bancaria, desarrollar habilidades de comunicación y atención al cliente, y familiarizarte con las herramientas ofimáticas y sistemas internos propios del sector financiero. La formación académica en ADE, Economía, Derecho o campos relacionados es un requisito indispensable, así como la capacidad de formalizar un convenio de prácticas con tu universidad.