VeterisJobs
Descripción
Buscamos incorporar a nuestro equipo un profesional para la gestión de llamadas telefónicas, centrado en la atención al cliente y la fidelización de cuentas.La persona seleccionada será responsable de atender y asesorar de forma personalizada a nuestros clientes, identificando sus necesidades para ofrecerles los productos y servicios que mejor se adapten a ellos. Dentro de las funciones diarias se encuentra la resolución de dudas e incidencias tanto de clientes actuales como potenciales, gestionando todas las demandas a través de nuestro sistema interno. Una parte fundamental del puesto será la negociación activa, la fidelización y la retención de clientes, asegurando una experiencia positiva y duradera.
Se valorará la experiencia previa en puestos similares dentro del sector seguros o contact center, así como una clara vocación por el trato con el público y la consecución de objetivos comerciales. Se requiere un nivel de estudios de Educación Secundaria Obligatoria, valorándose la Formación Profesional de Grado Medio o Bachillerato. El conocimiento del idioma castellano a nivel nativo es imprescindible. Se espera una buena disposición general, habilidades de comunicación y una mentalidad orientada a la venta y la satisfacción del cliente. Se valorará positivamente la familiaridad con herramientas digitales y la experiencia trabajando con incentivos.