VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de atención y soporte al cliente, enfocado en el dinámico sector de la alimentación. Serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria en cada interacción. Tus responsabilidades incluirán la gestión integral de pedidos, desde su recepción hasta su seguimiento y control, garantizando que cada solicitud se procese con la máxima precisión y eficiencia.Además, te encargarás de la tramitación de reclamaciones y la gestión de incidencias, actuando de forma proactiva para proponer soluciones efectivas y mantener una comunicación constante con el cliente. Serás responsable del mantenimiento y actualización de nuestra base de datos de clientes, asegurando la exactitud de la información. También participarás en la comunicación de promociones y colaborarás estrechamente con otros departamentos para coordinar la resolución de cualquier incidencia que pudiera surgir, asegurando la cohesión interna y la satisfacción del cliente.
Esta posición requiere una persona organizada, metódica y con una clara orientación al cliente. Deberás poseer habilidades sólidas para la comunicación, la resolución de problemas y la capacidad de adaptación e improvisación. Valoramos la proactividad y la capacidad de trabajar en un entorno colaborativo y en constante crecimiento.