VeterisJobs
Descripción
Buscamos incorporar profesionales dedicados a la atención y soporte de clientes dentro de nuestro punto de venta en Vilanova i la Geltrú. Las responsabilidades clave incluyen proporcionar información detallada sobre nuestra compañía, productos y servicios, gestionando tanto la emisión como la recepción de llamadas de manera eficiente. Se requiere un seguimiento exhaustivo de cada interacción, asegurando un registro continuo y preciso de las comunicaciones con los clientes.El rol implica la atención directa a las consultas y dudas de los clientes, la resolución de incidencias de forma proactiva y la introducción de datos relevantes en los sistemas internos. Además, se buscará potenciar la venta cruzada de productos y servicios, así como la elaboración de informes sobre las tareas realizadas y el cumplimiento de los objetivos establecidos. Se valorará la capacidad para trabajar en equipo y alcanzar metas en un ambiente dinámico y profesional.
Se espera que los candidatos posean conocimientos básicos de ofimática, incluyendo el manejo de programas como Excel, Word y PowerPoint. Una actitud proactiva, un fuerte compromiso y una clara orientación a resultados son fundamentales. Las habilidades de comunicación y negociación serán esenciales para interactuar de manera efectiva con una diversa base de clientes. Se ofrece formación inicial y continua para desarrollar las técnicas necesarias en el sector, así como oportunidades de crecimiento profesional dentro de la organización.