Oferta de empleo: Atención y soporte a pasajeros

Descripción

Buscamos una persona proactiva y empática para unirse a nuestro equipo y brindar un servicio excepcional de atención y soporte a pasajeros. El rol principal será asegurar una experiencia fluida y positiva para todos los viajeros, prestando especial atención a aquellos con necesidades específicas o que requieran asistencia adicional.

Serás responsable de resolver las consultas y dudas que puedan surgir, gestionar eficientemente las filas para agilizar los procesos y solucionar cualquier incidencia que se presente. Tu labor incluirá acompañar a los pasajeros a través de los controles de pasaporte y biométricos, asegurando que comprendan y utilicen correctamente las herramientas disponibles, como las máquinas de control biométrico y los lectores QR. Es fundamental mantener la calma y la profesionalidad, incluso en situaciones de alta afluencia, garantizando un ambiente ordenado y seguro.

Valoramos la experiencia previa en puestos de atención al público o en sectores relacionados, así como conocimientos de idiomas que puedan facilitar la comunicación con una diversidad de pasajeros. La capacidad para adaptarse a horarios rotativos y la disponibilidad para trabajar en diferentes turnos son aspectos importantes de esta posición. Se considerará una ventaja contar con vehículo propio para facilitar el desplazamiento al lugar de trabajo.