VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente, centrado en la recuperación de antiguos clientes y la resolución de incidencias. Serás la voz de la compañía, contactando a clientes que previamente han confiado en nosotros para reestablecer su relación y fidelizarlos.Tu labor principal implicará la emisión de llamadas salientes, enfocándote en reconectar con clientes que han dejado de utilizar nuestros servicios, presentandoles nuevas oportunidades y beneficios que nuestra compañía ofrece. Además, gestionarás consultas y resolverás incidencias que puedan surgir, asegurando una experiencia positiva y satisfactoria. La comunicación interna, incluyendo la gestión de correos electrónicos y la colaboración con otros departamentos, será también una parte esencial de tu rol. Se valorará la capacidad de sondeo y negociación para alcanzar acuerdos beneficiosos tanto para el cliente como para la empresa, siempre dentro de los parámetros de calidad y objetivos establecidos.
Se requiere una sólida experiencia previa en puestos comerciales, preferiblemente dentro de un entorno de contact center. La capacidad de aprendizaje, una buena habilidad ortográfica y un manejo fluido de herramientas ofimáticas son fundamentales. Buscamos a una persona con una clara orientación a objetivos, que disfrute trabajando en equipo y que posea excelentes habilidades comunicativas. Ofrecemos una formación inicial híbrida y remunerada, un excelente ambiente de trabajo basado en la colaboración y el compañerismo, y oportunidades de crecimiento profesional dentro de la estructura de la empresa. El horario es fijo de tarde, de lunes a viernes, y el contrato es directo con la empresa, con una duración inicial de dos meses y una alta probabilidad de convertirse en indefinido.