Oferta de empleo: Atención y recuperación de clientes

Madrid (Madrid) Ranstad 6 de abril de 2026

Descripción

Buscamos profesionales con vocación por el servicio al cliente y la excelencia en la comunicación para unirse a nuestro equipo. Serás el punto de contacto principal para reconectar con antiguos clientes, ofreciéndoles soluciones y recuperando su fidelidad a la compañía. Tu labor será fundamental para mantener y fortalecer nuestras relaciones comerciales.

Las responsabilidades del puesto incluyen la emisión proactiva de llamadas para presentar nuevas oportunidades y resolver cualquier incidencia que puedan haber experimentado, asegurando su satisfacción. Además, gestionarás la comunicación interna a través de correo electrónico y participarás activamente en sondeos y negociaciones para alcanzar acuerdos beneficiosos. Es crucial adherirse a los estándares de calidad establecidos, demostrando un compromiso constante con la mejora y la eficiencia.

Se valora la experiencia previa en roles comerciales y en centros de llamadas, así como una sólida capacidad para el aprendizaje y la orientación a objetivos. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y un horario fijo de lunes a viernes, facilitando la conciliación de la vida personal y profesional. La formación inicial será intensiva y presencial, seguida de un periodo de prueba con remuneración y la posibilidad de un contrato directo con la empresa, con potencial de indefinido. El crecimiento y desarrollo profesional son pilares en nuestra organización.

Requisitos

Experiencia previa demostrable en ventas o atención al cliente, preferiblemente en un entorno de contact center. Habilidad para la comunicación telefónica efectiva, negociación y resolución de incidencias. Capacidad para el manejo de herramientas ofimáticas y buena redacción. Orientación a la consecución de objetivos y al trabajo en equipo. Formación mínima de Bachillerato.

Se ofrece

Formación inicial híbrida de 6 días. Formación remunerada tras superar el periodo de prueba. Contrato inicial de 2 meses con alta probabilidad de convertirse en indefinido. Horario fijo de lunes a viernes de 13:00 a 20:00, 35 horas semanales. Muy buen ambiente de trabajo, colaborativo y con compañerismo. Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.

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