Oferta de empleo: Atención y orientación al viajero en estación

El prat de llobregat (Barcelona) Interim 20 de marzo de 2026

Descripción

Buscamos profesionales para desempeñar un papel fundamental en la experiencia del usuario dentro de una estación de transporte público de gran afluencia. Si posees habilidades de comunicación y una vocación por el servicio al cliente, te ofrecemos la oportunidad de unirte a un equipo dinámico y contribuir a la fluidez y comodidad de los pasajeros. Tus responsabilidades incluirán la gestión de flujos de personas, asegurando un tránsito ordenado y seguro en andenes y zonas de acceso. Serás un punto de referencia clave para los viajeros, proporcionando información clara y resolviendo dudas para facilitar sus desplazamientos. Un aspecto importante de tu labor será la asistencia a personas con movilidad reducida, garantizando que todos los usuarios puedan utilizar las instalaciones de manera accesible y confortable. Además, participarás activamente en la regulación del acceso a diferentes áreas, como andenes, ascensores y escaleras mecánicas, optimizando la experiencia general en la estación. Tu rol será esencial para mantener un ambiente organizado y eficiente, contribuyendo directamente a la satisfacción de quienes utilizan nuestros servicios de transporte.

La colaboración en la gestión del acceso de pasajeros con equipaje especial, como bicicletas, en medios de transporte específicos, también formará parte de tus tareas. Buscamos a una persona proactiva, con capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias de manera eficaz. Si disfrutas interactuando con el público y buscas un puesto con un horario que te permita organizar tu día, esta es una excelente opción. Ofrecemos un entorno de trabajo activo y la posibilidad de desarrollarte profesionalmente en el sector del transporte público.

Requisitos

Experiencia previa en roles de atención al cliente o como informador turístico. Residencia en El Prat de Llobregat o localidades cercanas. Se valorará la posesión del carnet de conducir y vehículo propio para desplazamientos. Se considerará una ventaja la familiaridad con idiomas adicionales al español, especialmente el inglés, para interactuar con un público diverso. Capacidad para orientar y asistir a pasajeros de forma clara y efectiva. Habilidad para gestionar el flujo de personas en entornos concurridos. Disposición para trabajar en turnos nocturnos o de madrugada, según la programación.

Se ofrece

Jornada laboral parcial con turnos rotativos o fijos. El horario de trabajo puede ser de madrugada (aproximadamente 04:30h a 11:30h) o nocturno (aproximadamente 18:00h a 01:00h). La remuneración se establecerá de acuerdo con el convenio colectivo aplicable al sector. La incorporación será inmediata para cubrir las necesidades del servicio.

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