VeterisJobs
Descripción
Buscamos incorporar a nuestro equipo a dos profesionales para el puesto de recepcionista de hotel. Serás la primera cara de nuestro establecimiento, ofreciendo un servicio de atención excepcional a nuestros huéspedes. Tus responsabilidades principales incluirán la gestión integral de la recepción, abarcando desde la bienvenida y el registro de entrada (check-in) hasta la despedida y el registro de salida (check-out) de los clientes. Te encargarás de atender consultas, proporcionar información detallada sobre nuestros servicios y instalaciones, y resolver cualquier duda o incidencia que pueda surgir, asegurando siempre una experiencia positiva para el huésped.Además de las tareas de atención directa, gestionarás las reservas recibidas a través de diversos canales, tanto telefónicos como online, y tramitarás los pedidos necesarios para el buen funcionamiento del servicio. Serás responsable de la emisión de facturas y del seguimiento de incidencias para su correcta resolución. La colaboración y comunicación fluida con el resto de departamentos del hotel serán fundamentales para mantener la armonía y eficiencia en todas las operaciones. Buscamos a alguien proactivo, con excelentes habilidades de comunicación y una clara orientación al cliente, capaz de desenvolverse con soltura en un entorno dinámico y en constante interacción.
Para unirte a nuestro equipo, es imprescindible contar con experiencia previa demostrable en un puesto similar. Se valorará muy positivamente un nivel de inglés de conversación alto, que te permitirá atender a nuestra diversa clientela internacional. Es necesario tener un conocimiento funcional del programa de gestión hotelera FORTUNE. Asimismo, deberás disponer de permiso de conducir y vehículo propio para asegurar tu desplazamiento al lugar de trabajo. Ofrecemos un contrato laboral indefinido o fijo discontinuo, con jornada completa y un sistema de turnos rotativos adaptado a las necesidades del servicio. Las condiciones salariales y laborales se ajustarán a lo estipulado en el convenio colectivo del sector de Hostelería y Similares del Principado de Asturias.