VeterisJobs
Descripción
Buscamos una persona para unirse a nuestro equipo como recepcionista de apartamentos. Serás el punto de contacto principal para nuestros huéspedes, asegurando que su experiencia sea lo más placentera y fluida posible desde su llegada hasta su partida. Tus responsabilidades incluirán la gestión integral de las reservas, abarcando confirmaciones, modificaciones y cancelaciones, así como la atención telefónica y la respuesta a consultas a través de diversos canales de comunicación.Además, tu rol será crucial en la coordinación diaria con los equipos de limpieza y mantenimiento para garantizar que los apartamentos estén en perfectas condiciones. También serás responsable de la resolución de incidencias que puedan surgir, incluyendo la gestión de quejas y la respuesta a situaciones de emergencia de manera eficiente. La administración de registros e inventarios, asegurando la precisión de la información, formará parte de tus tareas diarias. Se valorará la capacidad para mantener una actitud proactiva y resolutiva ante cualquier desafío.
Se requiere que los candidatos posean formación en turismo o campos afines, y que cuenten con al menos un año de experiencia previa en puestos de recepción o atención al cliente. Es indispensable un nivel avanzado de inglés, y se valorarán otros idiomas. Las habilidades comunicativas, de organización y el manejo de herramientas digitales son fundamentales para desempeñar este puesto con éxito. Buscamos a alguien con una gran capacidad de adaptación y una orientación clara hacia el servicio al cliente.