VeterisJobs
Descripción
Buscamos una persona proactiva y organizada para unirse a nuestro equipo en el área de recepción y atención al cliente. Serás el punto de contacto principal para nuestros socios y visitantes, asegurando una experiencia positiva y eficiente desde su llegada hasta su partida. Tus responsabilidades incluirán la gestión integral de las consultas y necesidades de los socios, tanto presencialmente como a través de diversos canales de comunicación como teléfono y correo electrónico. Esto abarca desde la gestión de reservas hasta el control de acceso y la resolución de incidencias.Además, desempeñarás un papel crucial en la administración diaria, apoyando al departamento de administración en tareas como el manejo de correspondencia, la emisión de facturas, la gestión de pedidos y el archivo de documentación. Una parte importante de tu rol consistirá en interactuar con los socios para la gestión de sus recibos y la resolución de sus dudas administrativas, lo que requiere una gran capacidad de organización y atención al detalle. Buscamos a alguien con experiencia demostrable en puestos similares, preferiblemente en el sector de la hostelería o servicios, que posea excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. El dominio del inglés es fundamental, y se valorarán otros idiomas adicionales.
La persona seleccionada deberá demostrar capacidad para trabajar de forma autónoma y colaborativa, adaptándose a las necesidades del servicio y manteniendo la calma bajo presión. Se espera disponibilidad para rotar en ocasiones en diferentes turnos, incluyendo fines de semana, para cubrir las necesidades operativas. Este puesto ofrece una oportunidad para desarrollarse en un entorno dinámico y con un equipo comprometido, donde cada día presenta nuevos retos y la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Se valorará la iniciativa y la proactividad en la mejora continua de los procesos.