Oferta de empleo: Atención y gestión de post venta con portugués

Descripción

Únete a nuestro equipo en el departamento de Back Office y conviértete en un pilar fundamental en la gestión post venta. Tu rol será crucial para asegurar la satisfacción de nuestros clientes y la fluidez de las operaciones comerciales.

Tendrás la responsabilidad de gestionar activamente la recepción, el registro y el seguimiento detallado de todos los pedidos recibidos. Además, serás el punto de contacto principal para la atención telefónica a clientes, resolviendo sus dudas y ofreciendo soluciones eficientes. Actuarás como un nexo vital entre nuestros delegados comerciales, los clientes y las distintas áreas internas de la compañía, facilitando una comunicación clara y una coordinación efectiva.

Serás un agente clave en la coordinación y resolución de incidencias y reclamaciones, garantizando que cada situación se maneje con la máxima profesionalidad y diligencia. Proporcionarás información precisa y soluciones a las consultas de los clientes, asegurando una experiencia positiva en todo momento. También brindarás soporte comercial, comunicando eficazmente las ofertas y promociones vigentes para potenciar el alcance de nuestras campañas.