Oferta de empleo: Atención y gestión de llamadas telefónicas

Descripción

Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de atención telefónica, enfocado en la gestión integral de llamadas. El puesto implica tanto la emisión como la recepción de comunicaciones telefónicas, asegurando una interacción fluida y profesional con los clientes. Una parte fundamental del rol será la fidelización de clientes existentes y la optimización de sus contratos, buscando siempre ofrecer las mejores condiciones y soluciones adaptadas a sus necesidades.

Será necesario mantener una comunicación constante para identificar oportunidades de mejora y asegurar la satisfacción del cliente. Además, se llevarán a cabo tareas administrativas esenciales para el buen funcionamiento del departamento, incluyendo el registro de interacciones, la gestión de bases de datos y la preparación de informes. El candidato ideal poseerá un buen manejo de sistemas informáticos y bases de datos, demostrando capacidad para adaptarse a nuevas herramientas y procedimientos.

Este puesto se desarrolla en un entorno dinámico dentro del sector del telemarketing, ofreciendo la oportunidad de crecer profesionalmente y contribuir al éxito de la empresa. Se valorará la proactividad, la organización y la capacidad para resolver incidencias de manera eficiente. Se requiere haber completado la Educación Secundaria Obligatoria (ESO) y se valorará positivamente la residencia en las proximidades del lugar de trabajo.