VeterisJobs
Descripción
Buscamos un/a profesional de la recepción hotelera para unirse a nuestro equipo en Girona. La persona seleccionada será el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, asegurando una experiencia positiva y fluida desde su llegada hasta su partida. Entre las responsabilidades clave se encuentran la gestión eficiente de entradas y salidas, ofreciendo una bienvenida cálida y un proceso de check-out sin contratiempos. Será fundamental mantener una comunicación constante y efectiva con los clientes, tanto en persona como a través de diversos canales como correos electrónicos y WhatsApp, resolviendo dudas y atendiendo peticiones con amabilidad y profesionalidad.Además de la atención directa al huésped, el rol implica una supervisión activa del estado y la limpieza de las instalaciones, garantizando que los apartamentos cumplan con nuestros estándares de calidad. La gestión de reservas, incluyendo la confirmación, modificación y el procesamiento de pagos, será una tarea diaria. También se requerirá un control riguroso de facturas y gastos, y la preparación de la documentación necesaria para el departamento de contabilidad, asegurando la precisión y el orden en los registros financieros. Este puesto requiere una persona proactiva, con habilidades organizativas y una gran capacidad de comunicación.
Este puesto ofrece una jornada completa de 40 horas semanales, distribuidas de lunes a domingo en un turno partido, con horarios comprendidos entre las 09:00 y las 21:00 horas, incluyendo los descansos legales correspondientes. Buscamos a alguien con una actitud positiva, responsable y con un gran compromiso hacia el servicio al cliente. La capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo será muy valorada, así como la habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y resolver incidencias de manera eficaz. Se requiere un nivel alto de catalán y castellano, y se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.