VeterisJobs
Descripción
Únete a nuestro equipo en el área de Atención al Cliente y conviértete en el punto de contacto principal para nuestros clientes, brindando soluciones efectivas y personalizadas. Serás responsable de atender consultas, resolver incidencias y proporcionar información detallada sobre nuestros productos y servicios a través de diversos canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat.Tu labor implicará un análisis profundo de las necesidades de cada cliente para gestionar sus solicitudes de manera eficiente. Además, tendrás la oportunidad de interactuar con otros departamentos internos para asegurar la resolución completa de cualquier asunto. Te encargarás también de mantener actualizadas nuestras bases de datos, garantizando la precisión de la información. Buscamos a una persona con una actitud proactiva, excelentes habilidades de comunicación y una fuerte orientación al cliente, capaz de desenvolverse en un entorno dinámico y de aprendizaje continuo. Te proporcionaremos la formación necesaria para que te familiarices con nuestros sistemas y procedimientos internos, permitiéndote desarrollar tu carrera profesional dentro de la entidad.
Esta posición ofrece una jornada laboral completa en turnos rotativos de lunes a viernes, cubriendo la franja horaria de 8:00 a 22:00. Los turnos, que rotan cada quince días, son de 8:00 a 17:00, de 9:00 a 18:00 y de 14:00 a 22:00, requiriendo disponibilidad para los tres. Se valora positivamente la experiencia previa en roles similares y el conocimiento del sector bancario y de seguros, así como el manejo de herramientas ofimáticas como Excel, Word y PowerPoint. La incorporación está prevista para abril de 2026.