VeterisJobs
Descripción
Únete a nuestro equipo en el departamento de Atención al Socio, donde tendrás un rol fundamental en la comunicación con farmacias clientes. Tu labor principal consistirá en la emisión de llamadas para presentar productos en promoción y facilitar la gestión de pedidos, enfocándonos en una venta consultiva y de apoyo, no en la captación de nuevos clientes a través de llamadas en frío. Además, serás responsable de la gestión de incidencias que puedan surgir, así como de las tareas administrativas derivadas, tales como el registro detallado de pedidos, el seguimiento de los mismos y la coordinación de los envíos para asegurar una experiencia fluida y satisfactoria para nuestros clientes.Esta posición te sumergirá en un entorno dinámico de Contact Center, caracterizado por un volumen considerable de llamadas y una interacción constante con clientes mayoritariamente multinacionales dentro del sector farmacéutico. Buscamos personas con una comunicación telefónica efectiva, una clara orientación comercial y la habilidad para desarrollar ventas basadas en el asesoramiento y la comprensión de las necesidades del cliente. Si tienes experiencia previa en atención telefónica o en un centro de llamadas, y te desenvuelves con soltura utilizando herramientas informáticas, tu perfil encaja perfectamente con lo que estamos buscando. Valoramos muy positivamente la experiencia en ventas, aunque no es un requisito indispensable.
Consideramos que esta oportunidad es ideal para personas que buscan estabilidad y un camino de crecimiento profesional a largo plazo dentro de una empresa consolidada. No se trata de un puesto temporal, sino de una puerta de entrada para evolucionar y desarrollarte en el ámbito farmacéutico y de atención al cliente. Se requiere un compromiso firme y ganas de formar parte de un proyecto duradero. Tu formación académica como Grado en Farmacia o un Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración será un plus significativo, así como el conocimiento del sector farmacéutico o parafarmacéutico. El dominio del catalán a nivel bilingüe es esencial para esta función.