VeterisJobs
Descripción
Se busca profesional para el área de atención telefónica y gestión de cobros, con un enfoque en la recuperación de deudas pendientes para empresas y particulares. La posición requiere una comunicación fluida y empática, así como la capacidad de asesorar a los clientes sobre las mejores opciones para resolver sus situaciones de impago. Las funciones principales incluirán la realización de llamadas salientes, la verificación de la documentación necesaria para validar la legitimidad de las deudas y la aplicación rigurosa de los procedimientos internos para asegurar la eficiencia en la captación y resolución de casos. Se valorará la proactividad en la identificación de áreas de mejora en los procesos y la contribución activa al logro de los objetivos del equipo.El rol implica no solo la gestión de las interacciones telefónicas, sino también el mantenimiento y actualización de bases de datos, asegurando la precisión de la información. Se espera que el candidato mantenga una actitud positiva y profesional en todo momento, representando fielmente los valores de la organización. La colaboración con el resto del equipo es fundamental para crear un ambiente de trabajo positivo y productivo, donde se fomenta el intercambio de ideas y el apoyo mutuo para alcanzar las metas comunes. La formación continua y el desarrollo profesional son aspectos clave en este puesto, buscando siempre la excelencia en el trato al cliente y la efectividad en la gestión.