VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional dinámico y comunicativo para unirse a nuestro equipo en el sector turístico de Madrid. Su principal labor será la de ofrecer una atención excepcional y una información completa a los visitantes, tanto en persona como a través de medios digitales. Esto incluirá la promoción activa de la rica oferta cultural, gastronómica, de ocio y de compras que Madrid tiene para ofrecer, asegurando que cada turista reciba una experiencia enriquecedora y personalizada. Además, se encargará de la comercialización de productos turísticos como souvenirs y la Madrid City Card, así como de la distribución de material informativo, priorizando siempre las opciones digitales y sostenibles para minimizar el impacto ambiental. Una parte fundamental del rol será la de guiar a los turistas hacia zonas y recursos menos explorados, contribuyendo así a un turismo más sostenible y distribuido. También será esencial brindar apoyo en la resolución de incidencias que puedan surgir durante la estancia del visitante, incluyendo gestiones relacionadas con robos o pérdidas.El candidato ideal deberá poseer una sólida formación y habilidades lingüísticas para interactuar eficazmente con un público internacional. Se requiere una gran capacidad de adaptación a diferentes situaciones y un compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. La proactividad y la habilidad para resolver problemas de manera eficiente serán altamente valoradas. Buscamos a alguien apasionado por la ciudad de Madrid y con ganas de transmitir ese entusiasmo a los visitantes, convirtiéndose en un embajador de la capital. La flexibilidad horaria es importante, ya que el puesto implica turnos rotativos de lunes a domingo, incluyendo turnos de mañana (10:00 a 16:00) y de tarde (14:00 a 20:00), con una carga de trabajo semanal de 26,5 o 36,5 horas. El salario se establecerá según convenio, con una remuneración anual bruta de 20.573,14€ distribuida en 14 pagas.