VeterisJobs
Descripción
Únete a nuestro equipo en el departamento de Atención al Socio, donde serás una pieza clave en la gestión de las consultas y necesidades de nuestros asociados. Tus responsabilidades principales incluirán la eficiente grabación de pedidos, la resolución de consultas diversas y la derivación de gestiones complejas a los departamentos correspondientes, asegurando una atención integral. Serás el punto de contacto para el seguimiento de incidencias, garantizando su completa resolución y la satisfacción del socio. Además, gestionarás la comunicación a través de fax y correo electrónico, proporcionando respuestas claras y oportunas. Una parte fundamental de tu rol será la información, búsqueda y seguimiento proactivo de artículos que presenten problemas de suministro, manteniendo a los socios informados en todo momento.Buscamos a una persona con experiencia previa en el manejo de sistemas de soporte informático y con excelentes dotes comunicativas, demostrando una sólida orientación al cliente. La capacidad para interactuar de manera efectiva y empática es esencial. Se valorará positivamente la formación en Ciclo Formativo de Grado Medio, especialmente en áreas relacionadas con Farmacia y Parafarmacia, o titulaciones similares, lo que enriquecerá tu desempeño en un sector tan especializado. Tu conocimiento sobre productos de farmacia y parafarmacia será un plus importante para afrontar los desafíos del puesto.
Disfrutarás de una jornada parcial de Lunes a Sábado en horario de mañana, con una remuneración competitiva de 10,16 euros brutos por hora. Este puesto requiere disponibilidad para trabajar en Gavà, en una zona industrial, por lo que disponer de vehículo propio (coche o moto) es un requisito. Tras un periodo inicial de adaptación, existe la posibilidad de implementar un modelo de trabajo híbrido, combinando presencialidad con teletrabajo. El contrato será temporal con una clara proyección de incorporación a la plantilla fija de la empresa.