VeterisJobs
Descripción
Únete a nuestro equipo en el departamento de Atención al Socio, donde serás una pieza clave en la gestión de la relación con nuestros miembros. Tus responsabilidades incluirán la eficaz grabación de pedidos, la resolución de consultas y la derivación de gestiones complejas a los departamentos correspondientes, asegurando un flujo de trabajo eficiente y la satisfacción del socio. Tendrás un papel fundamental en el seguimiento exhaustivo de las incidencias, garantizando su completa resolución y la comunicación fluida con los socios afectados.Serás el punto de contacto para la gestión del fax y el correo electrónico, proporcionando respuestas rápidas y precisas a las solicitudes recibidas. Además, te encargarás de la información, búsqueda y seguimiento proactivo de artículos que presenten problemas de suministro, minimizando el impacto en la operativa de nuestros socios. Buscamos a una persona acostumbrada a trabajar con soporte informático, con excelentes dotes comunicativas y una marcada orientación al cliente, capaz de desenvolverse con soltura en un entorno dinámico y de trato directo.
Este puesto requiere una persona organizada, resolutiva y con capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Tu contribución será esencial para mantener los altos estándares de calidad en la atención que ofrecemos. Valoramos la proactividad y el compromiso con la mejora continua en todos los procesos del departamento.