VeterisJobs
Descripción
Buscamos a una persona para unirse a nuestro equipo en la posición de atención al huésped en nuestro hotel, situado en Barcelona. Este puesto es ideal para alguien que busca desarrollar su carrera profesional en el área de recepción y que tiene una clara vocación por el mundo de la hostelería. La incorporación se prevé para cubrir una necesidad temporal, con una duración estimada de tres meses, existiendo la posibilidad de que la relación laboral se extienda o incluso se convierta en indefinida, dependiendo de las necesidades del servicio y el desempeño del candidato.Las responsabilidades clave del puesto incluyen la acogida y atención personalizada a los huéspedes, asegurando que sus necesidades sean cubiertas durante toda su estancia y proporcionando información detallada sobre los servicios que ofrece el hotel. Será fundamental la colaboración y coordinación con otros departamentos para garantizar una experiencia de calidad que fomente la lealtad del cliente y fortalezca la reputación de la marca. Se requerirá la gestión de las entradas y salidas, así como el control de las reservas. Además, se deberá mantener un conocimiento actualizado de las actividades y novedades del hotel y su entorno para una correcta gestión de la información tanto interna como externa. Se gestionarán las comunicaciones por correo electrónico y se llevarán a cabo tareas de cuadre de caja y auditoría de facturas.
El candidato seleccionado deberá participar activamente en el cumplimiento de las políticas de compliance penal que apliquen a su rol, garantizando un entorno de trabajo seguro y ético. Valoramos la iniciativa, la capacidad de trabajo en equipo y una fuerte orientación al cliente. Esta es una excelente oportunidad para formar parte de un ambiente de trabajo dinámico y profesional, contribuyendo al éxito de nuestros huéspedes y al equipo del hotel.