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Atención al contribuyente para campaña de renta

Descripción

Buscamos un profesional con certificado de discapacidad igual o superior al 33% para unirse a nuestro equipo y gestionar la atención telefónica relacionada con la campaña de la Renta. Tu principal responsabilidad será atender las llamadas entrantes, proporcionando información y gestionando citas previas para el Departamento de Gestión Tributaria y Servicios de Información. Esta es una excelente oportunidad para aplicar tus habilidades de comunicación y organización en un entorno dinámico y de servicio público.

Serás el primer punto de contacto para muchos contribuyentes, por lo que se requiere una actitud proactiva, empática y resolutiva. Deberás ser capaz de entender las necesidades de los usuarios, guiarles a través de los procedimientos y asegurar una experiencia positiva. La precisión en la transmisión de información y la correcta gestión de las citas serán cruciales para el buen funcionamiento del servicio. Además, se espera que colabores activamente con el equipo, compartiendo información y contribuyendo a un ambiente de trabajo positivo y eficiente.

Esta posición, aunque de duración limitada, ofrece una valiosa experiencia en el sector público y en la gestión de campañas tributarias. Si posees las habilidades de comunicación necesarias, te desenvuelves con soltura en el uso de herramientas informáticas y buscas un empleo temporal donde puedas aportar tu profesionalidad, esta oferta es para ti. Valoramos la experiencia previa en atención telefónica, incluso si no fue en un rol de ventas, siempre que demuestre capacidad de servicio al cliente.

Requisitos

Experiencia profesional de menos de un año. Grado medio en administración, comercial, marketing o similar. Imprescindible certificado de discapacidad igual o superior al 33%. Se valorará conocimiento de las principales herramientas informáticas (Word, Excel, correo electrónico, Internet...). Se valorará experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica (no como venta/Marketing), sino como prestación de otros servicios. Capacidad personal y profesional para una adecuada comunicación con el público: facilidad de palabra, actitud de acogida ante el interlocutor/a, capacidad receptiva y de síntesis, resolución.

Se ofrece

Horario: Alternando mañana y tarde para cubrir el horario de cita previa de la renta (de lunes a jueves, de 8:30 a 17:30 horas, y viernes, de 8:30 a 15:00 horas). Duración máxima de 1 mes.

Descripción

Requisitos

Se ofrece

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