Oferta de empleo: Atención al cliente y ventas en servicios ferroviarios

Descripción

Si posees habilidades comunicativas excepcionales y disfrutas interactuando con clientes, esta es tu oportunidad para desarrollarte profesionalmente en el dinámico sector de los servicios ferroviarios. Nos complace anunciar una posición clave en nuestro equipo de atención al cliente, donde tus responsabilidades abarcarán tanto la gestión administrativa como la interacción directa con nuestros usuarios.

Serás el punto de contacto principal para consultas a través de nuestro chatbot y correo electrónico, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria para cada cliente. Además, participarás activamente en la venta de billetes, la resolución de reclamaciones y la gestión de incidencias, contribuyendo directamente a la calidad de nuestros servicios. Esta posición requiere una formación inicial intensiva, programada del 18 al 20 de marzo, en horario de 09:00 a 17:00, para asegurar que cuentes con todas las herramientas y conocimientos necesarios desde el primer día.

La incorporación se efectuará el 23 de marzo, con una jornada de 30 horas semanales que podrá ampliarse progresivamente. El horario de trabajo es rotativo, abarcando franjas entre las 18:00 y las 23:00, lo que ofrece una flexibilidad que puede adaptarse a diversas necesidades personales y profesionales. Buscamos a personas con iniciativa, capacidad de aprendizaje y un fuerte compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.