Oferta de empleo: Atención al cliente y soporte post venta con portugués

Descripción

Únete a nuestro equipo en el departamento de Back Office, donde desempeñarás un papel crucial en la satisfacción de nuestros clientes. Tus responsabilidades incluirán la gestión integral de pedidos, desde su recepción y registro hasta el seguimiento proactivo para asegurar una entrega exitosa. Serás el punto de contacto principal para nuestros clientes a través de llamadas telefónicas, brindando una atención excepcional y resolviendo sus consultas de manera eficiente.

Además, actuarás como un nexo fundamental entre el delegado comercial, el cliente y las diversas áreas internas de la compañía. Tu habilidad para coordinar la resolución de incidencias y reclamaciones será vital para mantener la calidad de nuestro servicio. Proporcionarás información detallada y soluciones a las consultas planteadas, asegurando una experiencia positiva y fluida. También ofrecerás soporte comercial, comunicando eficazmente ofertas y promociones para impulsar el crecimiento del negocio.

Buscamos a una persona organizada, rigurosa y con sólidas dotes comerciales, capaz de integrarse en un entorno dinámico. Valoramos la experiencia previa en roles similares, como comercial interno, venta telefónica o gestor de back office, y es indispensable un nivel nativo de castellano. Se valorará muy positivamente un nivel alto de portugués, ya que interactuarás con clientes de este idioma.