Oferta de empleo: Atención al cliente y soporte comercial

Madrid (Madrid) Ranstad 18 de febrero de 2026

Descripción

Serás una pieza fundamental en la experiencia de nuestros clientes, acompañándolos desde el primer contacto hasta la finalización del servicio. Tu labor será esencial para garantizar su satisfacción, proporcionando información detallada, gestionando la documentación requerida y adaptándote proactivamente a sus necesidades específicas. Nos esforzamos por mantener los más altos estándares de calidad en cada interacción, y tu rol será clave para lograrlo. La gestión de cuentas, tanto a nivel nacional como internacional, será una de tus responsabilidades principales, trabajando en estrecha colaboración con diversos perfiles profesionales como distribuidores, instaladores y arquitectos.

Además, serás el encargado de procesar y dar seguimiento a los pedidos, atender consultas de manera eficiente y resolver cualquier incidencia que pueda surgir con agilidad y profesionalismo. La elaboración y actualización de documentos relevantes para el equipo y para nuestros socios comerciales también formará parte de tu día a día. Tu contribución será vital en la promoción y venta de nuestros productos, abarcando tanto el mercado nacional como el internacional, asegurando que la información transmitida sea precisa y atractiva para nuestros clientes potenciales.

Requisitos

Se requiere una experiencia de 2 a 4 años en puestos de Back Office o Atención al Cliente, preferiblemente en entornos B2B y del sector industrial. Se valorará formación profesional de grado superior en Administración o un ciclo formativo similar, siendo un plus la posesión de un Máster en Administración de Empresas o Exportación. Es indispensable un buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, así como experiencia con sistemas CRM y ERP. Se valorará un nivel de inglés B2-C1. Buscamos personas con valores sólidos como integridad, lealtad, consistencia, ambición, humildad y una fuerte vocación por el trabajo en equipo.

Se ofrece

Ofrecemos un contrato inicial de 3 meses con posibilidad de incorporación a plantilla indefinida tras este periodo. La remuneración será de 23.000 euros brutos anuales. La jornada será intensiva los viernes y durante el mes de agosto. Se contempla la posibilidad de teletrabajo, con 2 días a la semana disponibles para esta modalidad, una vez superado el periodo inicial y la adaptación al puesto. Este es un proyecto en un momento de transformación, donde tu participación será clave para impulsar el cambio y la mejora continua.

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