VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo de atención al cliente y soporte administrativo. Serás una pieza clave en nuestro departamento comercial, brindando asistencia administrativa esencial para optimizar el proceso de ventas y asegurar una experiencia de cliente excepcional, especialmente en el ámbito B2B.Tu rol implicará la gestión integral de la comunicación con nuestros clientes, tanto a nivel nacional como internacional, ofreciendo soporte a través de llamadas telefónicas y otros canales. Serás responsable de la administración completa del ciclo de vida de un pedido, desde la consulta inicial de disponibilidad de stock hasta la entrada y procesamiento del mismo. Esto incluye la confirmación detallada a los clientes, el seguimiento diligente del estado del pedido en coordinación con el departamento de producción y la resolución eficaz de cualquier incidencia técnico-comercial que pueda surgir.
Además, participarás activamente en el proceso de facturación y en el seguimiento de cuentas pendientes, colaborando con el departamento financiero para gestionar el riesgo crediticio de nuestros clientes. El envío de muestras y catálogos a clientes también formará parte de tus responsabilidades, asegurando que dispongan de toda la información necesaria para sus decisiones comerciales. Buscamos a alguien con una sólida experiencia previa y un alto dominio del inglés para interactuar con nuestra diversa cartera de clientes internacionales.