Oferta de empleo: Atención al cliente y soporte administrativo con alemán

Descripción

Buscamos un profesional con excelentes habilidades de comunicación y empatía para unirse a nuestro equipo de atención al cliente y soporte administrativo. Serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, gestionando consultas, resolviendo incidencias y proporcionando asistencia a través de diversos canales.

Las responsabilidades clave incluyen la atención telefónica, tanto en la emisión como en la recepción de llamadas, asegurando una experiencia positiva para el cliente en cada interacción. También serás responsable de la gestión administrativa, respondiendo a correos electrónicos y chats de manera eficiente y profesional. Adicionalmente, brindarás soporte al área administrativa de nuestra oficina central en Utah, demostrando tu capacidad para adaptarte a diferentes entornos y necesidades.

Este rol requiere un alto nivel de organización, proactividad y una fuerte orientación al cliente. Buscamos a alguien capaz de identificar y resolver problemas de manera efectiva, manteniendo siempre una actitud amable y servicial. Si posees un nivel bilingüe o nativo de alemán y castellano, y disfrutas trabajando en un entorno dinámico y colaborativo, esta oportunidad podría ser ideal para ti. Valoramos la experiencia previa en atención al cliente y el manejo de herramientas ofimáticas, especialmente el paquete Microsoft Office.