VeterisJobs
Descripción
Buscamos una persona proactiva y organizada para unirse a nuestro equipo en una encantadora casa rural. Serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, brindando una experiencia acogedora y resolviendo sus necesidades durante su estancia. Tus responsabilidades incluirán la gestión de reservas, desde la consulta inicial hasta la confirmación y el registro de los clientes. Además, proporcionarás información turística detallada sobre la zona, ayudando a nuestros visitantes a descubrir los tesoros de Cangas de Onís y sus alrededores. Mantendrás actualizada la base de datos de clientes, asegurando la precisión de la información y contribuyendo a futuras estrategias de comunicación. Colaborarás estrechamente con otros departamentos del hotel para garantizar una operación fluida y la satisfacción general del huésped. Es fundamental mantener un ambiente de trabajo positivo y un servicio al cliente excepcional en todo momento. Esta posición ofrece la oportunidad de desarrollarse profesionalmente en el sector turístico, interactuando con personas de diversas procedencias y contribuyendo al éxito de un establecimiento con encanto.Las funciones diarias implican una mezcla de tareas administrativas y de interacción directa. Te encargarás de recibir a los huéspedes, gestionar sus check-ins y check-outs, y responder a sus consultas por teléfono, correo electrónico o en persona. La organización será clave para manejar las reservas entrantes, asignar habitaciones y coordinar los servicios solicitados. Deberás tener un buen conocimiento de las atracciones locales, rutas de senderismo, y eventos para poder ofrecer recomendaciones personalizadas. La confidencialidad de los datos de los clientes será tratada con la máxima seriedad. Se espera que contribuyas a la creación de un ambiente relajado y acogedor, reflejando la esencia de nuestra casa rural y asegurando que cada huésped se sienta bienvenido y atendido. Buscamos a alguien con iniciativa y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
El perfil ideal para este puesto combina habilidades de comunicación, una actitud servicial y una gran capacidad de organización. Se valorará positivamente la formación en gestión administrativa, turismo o atención al cliente, así como un manejo competente de herramientas informáticas y un nivel básico de inglés para atender a huéspedes internacionales. La familiaridad con el sector de la hostelería será una ventaja considerable. Si disfrutas interactuando con personas, tienes vocación de servicio y te desenvuelves bien en un entorno dinámico, esta podría ser tu oportunidad para crecer profesionalmente. Buscamos a alguien que se integre bien en nuestro equipo y comparta nuestra pasión por ofrecer experiencias memorables a nuestros visitantes.