VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente, donde será la voz de nuestra compañía ante los usuarios. Sus responsabilidades abarcarán desde la recepción y gestión de consultas hasta la tramitación de nuevos servicios y el soporte postventa. Será fundamental en la creación y actualización de fichas de clientes, asegurando la precisión de la información y la correcta documentación de cada interacción. Además, desempeñará un papel clave en la resolución de incidencias relacionadas con los servicios contratados, actuando con celeridad y eficacia para minimizar cualquier inconveniente que pueda surgir.La persona seleccionada deberá poseer una gran capacidad de comunicación y un trato amable y profesional con los clientes. Se valorará la habilidad para resolver problemas de manera autónoma, especialmente en situaciones de alta demanda o presión. La proactividad, la disposición para el trabajo en equipo y un firme compromiso con la calidad del servicio serán cualidades esenciales para este puesto. Buscamos a alguien con una actitud positiva, una rápida capacidad de aprendizaje y que se integre fácilmente en un entorno dinámico, contribuyendo al buen funcionamiento del departamento y a la satisfacción de nuestros clientes.
Este puesto implica el manejo de herramientas ofimáticas y sistemas operativos, así como la comunicación a través de correo electrónico. Se espera una buena adaptación a los procedimientos de trabajo y una contribución activa a la mejora continua de nuestros procesos de atención al cliente. La profesionalidad y la empatía serán pilares en su desempeño diario, garantizando una experiencia positiva para cada usuario que contacte con nosotros.