VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo, enfocado en la atención al cliente y la gestión integral de las operaciones de recepción. El candidato seleccionado será la primera cara visible de nuestro establecimiento, asegurando una experiencia positiva y fluida para todos nuestros visitantes. Las responsabilidades diarias incluirán la gestión eficiente de llegadas y salidas de clientes (check-in y check-out), asegurando que cada proceso se realice con la máxima atención al detalle y cortesía. Además, se encargará de la administración de reservas y cancelaciones, manteniendo un sistema de organización preciso para optimizar la ocupación y la satisfacción del cliente. La comunicación será una parte fundamental del puesto, abarcando la atención telefónica y la resolución proactiva de cualquier incidencia que pueda surgir, garantizando un servicio de alta calidad.El rol también implica la gestión de procesos administrativos básicos, como la facturación y el cobro, lo que requiere un buen manejo de herramientas informáticas y atención al detalle para asegurar la exactitud en las transacciones. Se valorará positivamente la experiencia previa en roles similares, ya que permitirá una adaptación más rápida a las dinámicas del puesto. El dominio del inglés es un requisito indispensable para poder atender a una clientela diversa y garantizar una comunicación efectiva en todo momento. Asimismo, se espera un buen conocimiento de herramientas ofimáticas, concretamente de Microsoft Word y Excel, para el desempeño de las tareas administrativas y de gestión de datos asociadas al puesto.