VeterisJobs
Descripción
Buscamos una persona proactiva y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo en el sector de alquiler de vehículos. Si posees experiencia en atención al cliente, especialmente en el ámbito del turismo o en empresas de rent a car, y te apasiona ofrecer una experiencia excepcional, esta oportunidad podría ser para ti. Te integrarás en un proyecto enfocado en la excelencia del cliente, desde el primer contacto hasta la finalización del servicio.Las responsabilidades clave del puesto incluyen la gestión integral de las reservas, abarcando desde la recepción y atención personalizada a los clientes en el momento de la recogida y devolución de los vehículos, hasta la explicación detallada de las condiciones del alquiler y la resolución de cualquier consulta que pueda surgir. Además, se llevará a cabo una revisión minuciosa de los vehículos junto con los clientes, documentando cualquier desperfecto y gestionando los cobros pertinentes si fuera necesario. También se realizarán auditorías de calidad para garantizar el estado óptimo de la flota.
El objetivo principal es asegurar que cada cliente viva una experiencia positiva y fluida, tanto antes como después de su periodo de alquiler. Valoramos la organización, la capacidad para resolver incidencias de manera eficaz y una clara orientación hacia la satisfacción del cliente. Una buena comunicación y la habilidad para colaborar en un entorno de equipo son fundamentales para desempeñar con éxito estas funciones y contribuir al buen ambiente de trabajo.