VeterisJobs
Descripción
Buscamos profesionales para unirse a nuestro equipo como recepcionistas en un balneario. El rol principal implica la gestión integral de la experiencia del cliente, desde la bienvenida hasta la salida. Esto incluye la atención y resolución de consultas a través de diversos canales: presencial, telefónico y online, asegurando una comunicación fluida y efectiva. Se requiere un manejo competente de la gestión de reservas, confirmaciones y cancelaciones, garantizando la correcta organización de la ocupación.Las responsabilidades diarias abarcan el proceso de check-in y check-out, proporcionando a los huéspedes toda la información necesaria sobre los servicios disponibles en el balneario, así como los horarios de apertura y funcionamiento. Adicionalmente, se encargarán de la gestión de cobros y la emisión de facturas, manteniendo un registro preciso de todas las transacciones. Una parte importante del puesto es la promoción y venta de servicios adicionales, como tratamientos de spa y paquetes especiales, para mejorar la estancia del cliente y potenciar la oferta del establecimiento. El dominio de software de gestión hotelera es fundamental para optimizar estas tareas.
El balneario ofrece un entorno de trabajo dinámico y centrado en el bienestar. Valoramos la proactividad, la amabilidad y la capacidad de ofrecer un servicio excepcional que supere las expectativas de nuestros visitantes. Se proporcionará formación continua en los procedimientos internos y en el uso de las herramientas tecnológicas implementadas para garantizar la máxima eficiencia en el desempeño de las funciones. Este puesto es una excelente oportunidad para desarrollar una carrera profesional en el sector de la hostelería y el turismo, formando parte de un equipo comprometido con la calidad y la satisfacción del cliente.