Oferta de empleo: Atención al cliente y gestión de recepción hotelera

Descripción

Buscamos dos profesionales apasionados por la hostelería para unirse a nuestro equipo como recepcionistas de hotel en el corazón de Cangas de Onís. Si tienes vocación de servicio, te desenvuelves con facilidad en entornos dinámicos y disfrutas interactuando con personas de diversas culturas, esta es tu oportunidad. Serás la primera cara amable que nuestros huéspedes verán, ofreciendo una experiencia inolvidable desde su llegada hasta su partida.

Tu labor principal será la de orientar y atender de manera proactiva las necesidades, preguntas y peticiones de los huéspedes, tanto de forma presencial como telefónica. Te encargarás del registro de entrada y salida de clientes, la gestión eficiente de llaves, y el proceso de facturación y cobro, asegurando la precisión en cada transacción. Además, serás un punto clave de información sobre los servicios que ofrece nuestro hotel y las maravillas turísticas de la zona, trabajando en estrecha colaboración con los departamentos de limpieza, mantenimiento y otros para garantizar la máxima satisfacción del cliente. Mantener el área de recepción ordenada, limpia y presentable será fundamental, ya que representarás la imagen profesional y acogedora de nuestro establecimiento.

Buscamos personas con una clara orientación al cliente, con habilidades comunicativas destacadas y capacidad para resolver incidencias de forma rápida y eficaz. La actitud positiva, la proactividad y la capacidad para trabajar en equipo son cualidades esenciales para este puesto. Si disfrutas del trato humano y quieres formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, te animamos a postularte. Tu contribución será vital para crear un ambiente cálido y eficiente para todos nuestros huéspedes.