VeterisJobs
Descripción
Buscamos a una persona con gran vocación de servicio para unirse a nuestro equipo como profesional de recepción. Serás la primera cara visible de nuestro establecimiento, desempeñando un papel crucial en la experiencia de nuestros huéspedes. Tus responsabilidades incluirán dar una cálida bienvenida a cada visitante, atender sus consultas con diligencia, resolver cualquier inconveniente que pudiera surgir y garantizar una estancia placentera a través de un trato amable y una gestión eficiente. Serás el punto de contacto principal para consultas, información turística y asistencia general.Además de la atención directa al huésped, tu labor abarcará la gestión integral de las reservas. Esto implica el registro meticuloso de las llegadas y salidas, la asignación adecuada de las habitaciones y la entrega de llaves, asegurando un flujo operativo sin contratiempos. Gestionarás activamente las reservas recibidas por diversas vías: telefónicas, correo electrónico y plataformas online, coordinando la disponibilidad para optimizar la ocupación del establecimiento. Tu contribución será esencial para mantener un alto nivel de satisfacción del cliente y asegurar la operativa diaria.
La preparación de facturas y la gestión de pagos serán parte de tus tareas diarias, requiriendo precisión y atención al detalle para asegurar la correcta liquidación de los servicios. También serás responsable de abordar y resolver las quejas o incidencias que puedan presentarse, buscando siempre soluciones rápidas y efectivas que mantengan la reputación del establecimiento. Se valorará positivamente la proactividad y la capacidad para trabajar bajo presión, manteniendo la calma y la profesionalidad en todo momento. Este puesto ofrece una excelente oportunidad para desarrollar tus habilidades en el sector hotelero y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia.