VeterisJobs
Descripción
Se busca profesional para la recepción de un nuevo hotel de 5 estrellas en Málaga, una oportunidad para integrarse en un entorno dinámico y de alta calidad. El puesto implica ser el primer punto de contacto para los huéspedes, asegurando una experiencia excepcional desde su llegada hasta su partida. Las responsabilidades abarcan desde la gestión eficiente de las reservas de habitaciones hasta la optimización de todos los recursos disponibles para garantizar la máxima satisfacción del cliente. Se requerirá la realización de los procesos de check-in y check-out, así como la atención telefónica y la resolución de consultas y peticiones.Este rol es fundamental para mantener los altos estándares de servicio que caracterizan a un establecimiento de esta categoría. La habilidad para comunicarse de manera efectiva y ofrecer un trato cordial y profesional será clave. Se valorará la capacidad para anticiparse a las necesidades de los huéspedes y proponer soluciones que enriquezcan su estancia, contribuyendo así a la reputación del hotel y a la fidelización de la clientela. El objetivo principal será siempre superar las expectativas y crear momentos memorables.
La posición requiere una persona con formación en turismo y experiencia previa en establecimientos hoteleros de categoría similar. Un dominio alto del idioma inglés es imprescindible, y se considerará una ventaja significativa el conocimiento de un segundo idioma. Se ofrece la posibilidad de unirse a una empresa en constante expansión, con oportunidades de desarrollo profesional y acceso a beneficios corporativos que incluyen descuentos en alojamientos, formación continua y un programa de incentivos por referidos. Buscamos a alguien proactivo, con gran capacidad de organización y un firme compromiso con la excelencia en el servicio.