VeterisJobs
Descripción
Buscamos una persona dinámica y organizada para unirse a nuestro equipo en un rol de atención al cliente y apoyo en recepción. El candidato seleccionado será la primera cara visible para nuestros huéspedes, ofreciendo una cálida bienvenida y una asistencia inmejorable durante toda su estancia. Sus responsabilidades incluirán la gestión eficiente de las reservas, el proceso de check-in y check-out, y la realización de diversas tareas administrativas necesarias para el buen funcionamiento del área de recepción. Además, se espera que el candidato colabore activamente en las labores de apoyo en sala, contribuyendo a la preparación y supervisión de los servicios de desayuno. Esto implica asegurar que cada cliente reciba una atención de alta calidad y que se cumplan rigurosamente los estándares establecidos por el establecimiento en cuanto a servicio y presentación. La polivalencia y la capacidad de adaptación serán claves para desempeñar con éxito estas funciones, asegurando una experiencia positiva para todos los que nos visitan.El entorno de trabajo es colaborativo y se valora la iniciativa para resolver incidencias y mejorar los procesos diarios. Se ofrecerá formación continua para asegurar que el personal esté al día de las mejores prácticas en el sector de la hostelería y la atención al cliente. La persona ideal poseerá habilidades de comunicación sólidas, una actitud proactiva y un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente. Se buscará a alguien que disfrute interactuando con personas de diversas procedencias y que esté dispuesta a aprender y crecer dentro de la organización. La polivalencia del puesto permite adquirir experiencia en diferentes facetas del servicio al cliente en el ámbito hotelero, enriqueciendo el perfil profesional del empleado.
Este puesto requiere una persona con experiencia previa demostrable en atención al público y en funciones de recepción. Es fundamental un nivel de inglés intermedio-alto para poder comunicarse fluidamente con una clientela internacional. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas. La persona seleccionada se integrará en un equipo profesional y comprometido con la excelencia en el servicio, contribuyendo al éxito general del establecimiento. La jornada laboral es de 30 horas semanales, con turnos rotativos que permiten una buena conciliación entre la vida laboral y personal, y el contrato es indefinido fijo/discontinuo, ofreciendo estabilidad. El salario se ajustará según el Convenio de la hostelería aplicable.