VeterisJobs
Descripción
Buscamos a un profesional de la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Valladolid. Serás la voz principal de nuestra compañía, interactuando directamente con nuestros clientes para resolver sus consultas, gestionar sus peticiones y asegurar una experiencia positiva. Tus responsabilidades incluirán la atención de llamadas entrantes, donde deberás proporcionar información clara, concisa y precisa sobre nuestros productos y servicios. Además, será fundamental tu capacidad para registrar y gestionar incidencias, reclamaciones y cualquier otra solicitud que surja, utilizando nuestros sistemas internos de manera eficiente. Buscamos a alguien con una sólida vocación de servicio, capaz de adaptarse a diferentes situaciones y con una actitud proactiva para solucionar problemas. Se valorará la experiencia previa en puestos de atención al cliente, así como la habilidad para comunicarse de manera efectiva y empática. Esta es una excelente oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un entorno dinámico y en crecimiento dentro del sector del marketing.La jornada laboral será a tiempo parcial, con una dedicación de 30 horas semanales. El horario se distribuirá de lunes a viernes, alternando turnos de mañana y tarde, siempre respetando los descansos legalmente establecidos. Si te consideras una persona organizada, con habilidades comunicativas y orientada a la satisfacción del cliente, este puesto podría ser ideal para ti. Buscamos un perfil responsable y polivalente, con capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, contribuyendo al buen funcionamiento del departamento de atención al cliente. La cercanía al lugar de trabajo en Valladolid será un punto a favor, facilitando la conciliación de la vida personal y profesional.
Como parte de tus funciones, estarás en contacto directo con la base de clientes, gestionando sus necesidades y asegurando que reciban el soporte adecuado. Esto implica no solo resolver dudas, sino también identificar oportunidades de mejora en nuestros procesos y servicios. Aprenderás sobre las estrategias de marketing de la empresa y cómo la atención al cliente juega un papel crucial en el éxito general. Se espera que mantengas un tono profesional y amable en todas tus interacciones, representando los valores de la compañía. Esta posición ofrece la posibilidad de adquirir experiencia valiosa en un sector en constante evolución, trabajando en un ambiente colaborativo y de apoyo mutuo.