VeterisJobs
Descripción
Buscamos una persona proactiva y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. La persona seleccionada será responsable de gestionar las consultas y solicitudes de nuestros clientes a través del canal telefónico, asegurando una experiencia positiva y resolutiva en cada interacción. Este puesto ofrece una excelente oportunidad para desarrollarse profesionalmente en el ámbito de la atención al cliente, brindando soporte y asesoramiento personalizado.Las responsabilidades principales incluirán la recepción y el registro de llamadas, la resolución de incidencias básicas, la información sobre productos y servicios, y la derivación de consultas complejas a los departamentos correspondientes. Se valorará la capacidad para trabajar en un entorno dinámico, la empatía y la orientación a la satisfacción del cliente. Se proporcionará formación continua para asegurar que se comprenden a la perfección todos los aspectos del puesto y de los servicios que ofrecemos. El objetivo es construir relaciones duraderas con nuestros clientes basadas en la confianza y la eficiencia.
Este rol es fundamental para mantener la calidad de nuestro servicio y para identificar áreas de mejora. Buscamos a alguien que disfrute interactuando con personas y que tenga un fuerte sentido de la responsabilidad. La jornada laboral flexible permite conciliar la vida personal y profesional, y el contrato de formación y aprendizaje ofrece una vía para adquirir experiencia y conocimientos valiosos en el sector.