VeterisJobs
Descripción
Buscamos profesionales para unirse a nuestro equipo de atención al cliente, enfocados en dar soporte a los usuarios del servicio de suscripción de Astara. Serás el punto de contacto principal para consultas relacionadas con los modelos de suscripción, gestionando llamadas y correos electrónicos entrantes. Tu labor será fundamental para resolver dudas y proporcionar información detallada sobre los servicios ofrecidos, asegurando una experiencia positiva para cada cliente.Además de la gestión de consultas generales, tendrás la responsabilidad de recibir y tramitar incidencias administrativas y relacionadas con los vehículos. Esto incluye el seguimiento del estado de los vehículos en taller, coordinando citas y manteniendo informados a los usuarios sobre el progreso de las reparaciones o mantenimientos. Se valorará la experiencia previa en el sector de la automoción, así como un buen manejo de herramientas informáticas, especialmente Excel a nivel intermedio. El conocimiento del entorno SAP será una ventaja adicional.
Este puesto requiere excelentes habilidades comunicativas y una actitud proactiva para ofrecer soluciones efectivas. Ofrecemos una jornada parcial de 30 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes en turno de mañana, en horario comprendido entre las 09:00 y las 15:00 horas, incluyendo los descansos legales correspondientes. Es deseable que los candidatos residan cerca de la zona de Alcobendas.