VeterisJobs
Descripción
Buscamos a una persona proactiva y con buenas habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo de atención al cliente, enfocado en la gestión de siniestros. Ante el reciente aumento de incidencias, necesitamos reforzar nuestras operaciones para garantizar un servicio eficiente y de calidad a nuestros asegurados. Tu labor principal será la de ser el primer punto de contacto para los clientes que necesiten reportar o gestionar un siniestro, proporcionando una atención amable y resolutiva. Serás responsable de recibir y registrar las llamadas entrantes, abriendo los expedientes correspondientes y asegurándote de que toda la información se actualiza correctamente en nuestros sistemas. Además, ofrecerás asesoramiento inicial y acompañamiento al asegurado durante todo el proceso, resolviendo sus dudas y guiándoles en los pasos a seguir.El puesto requiere una persona organizada, capaz de gestionar un volumen considerable de llamadas manteniendo la calma y la profesionalidad en todo momento. Se valorará la experiencia previa en roles similares, especialmente dentro del sector de seguros, aunque no es un requisito indispensable. La facilidad para el manejo de herramientas informáticas básicas será necesaria para el desempeño de tus tareas diarias. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico, con un horario fijo de mañanas que facilita la conciliación de la vida personal y laboral. La incorporación es inmediata, y proporcionaremos formación inicial para que te integres sin problemas y desarrolles tus funciones con éxito. Este refuerzo temporal es crucial para nuestra operativa y buscamos a alguien comprometido para cubrir esta necesidad.