Oferta de empleo: Atención al cliente para el sector farmacéutico

Descripción

Únete a nuestro equipo en el departamento de Atención al Socio, donde serás la voz y el punto de contacto esencial para nuestros miembros. Tus responsabilidades principales incluirán la precisa grabación de pedidos, la resolución de consultas y la eficiente derivación de gestiones a los departamentos correspondientes, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria para el socio. Tendrás un papel crucial en el seguimiento y la resolución de incidencias, garantizando que cada caso se gestione hasta su completa finalización. Además, te encargarás de la administración del fax y el correo electrónico, manteniendo una comunicación constante y profesional. Una parte importante de tu labor será la información, búsqueda y seguimiento proactivo de artículos que presenten problemas de suministro, anticipándote a las necesidades de nuestros socios y buscando soluciones efectivas.

Buscamos a una persona acostumbrada a desenvolverse con soporte informático, con excelentes dotes comunicativas y una marcada orientación al cliente. La capacidad para gestionar múltiples tareas y mantener la calma bajo presión será fundamental. Valoramos la proactividad y la habilidad para trabajar de forma autónoma y colaborativa dentro del equipo. Tu contribución será vital para mantener la calidad de nuestro servicio y la satisfacción de nuestros socios.