VeterisJobs
Descripción
Buscamos incorporar agentes al equipo internacional del centro de atención al usuario ubicado en la ciudad de Valencia, con disponibilidad y motivación total para trabajar. Si disfrutas del trabajo en un ambiente internacional, únete al equipo de atención al usuario para el mercado holandés. Serás el punto de contacto principal para los clientes, gestionando sus consultas y asegurando una experiencia positiva.Tus responsabilidades incluirán la atención de llamadas relacionadas con avisos de reparación, coordinando eficazmente el servicio con el equipo técnico. Además, atenderás consultas sobre productos, guiando al cliente hasta la completa resolución de sus dudas y acompañándole hasta el cierre de la venta si procede. Una parte importante de tu rol será la de ofrecer activamente productos adicionales, como extensiones de garantía y seguros para electrodomésticos, mejorando así la satisfacción y fidelización del cliente.
Para ser considerado/a en este puesto, es fundamental poseer un nivel nativo o bilingüe de holandés, ya que toda la comunicación se realizará en este idioma. Se valorará la experiencia previa en atención al cliente y/o en roles comerciales. Se requiere disponibilidad horaria completa, incluyendo la posibilidad de trabajar algunos sábados y un fin de semana al mes. Ofrecemos un periodo de formación inicial remunerado, un convenio colectivo propio de empresa, descuentos en productos del grupo y acceso a plataformas de formación online.